行风监督员助力出租车行业文明创建

作者:采集侠   发布时间:2019-01-13 08:00   来源:网络整理

  浏阳日报讯(记者罗娜)“我一般都以乘客身份搭乘出租车,发现了问题就亮出自己行风监督员的身份,指出问题。”日前,刚刚结束一次监督的行风监督员刘敬笑言自己已经摸索出一套监督的小诀窍。2018年6月14日,包括刘敬在内的32名市民接到市城乡客运管理局颁发的出租车行风义务监督员聘书。在岗期间,监督员积极参与出租车行业管理工作,开展工作调查和研究,为提高管理效能、提升服务水平出谋划策;针对出租车从业人员在服务中存在的问题进行监督,并提出交办意见;同时也对出租车行业的“凡人新事”及特色亮点工作进行发掘,以传播行风正能量,倡导文明新风尚。

 

  截至目前,市城乡客运管理局共收到行风监督员反馈意见260余条。“每收到一条反馈意见,我们都会及时联系处理。”市城乡客运管理局相关负责人介绍,下阶段他们将进一步扩大行风监督员规模,加强对行风监督员的业务培训,以便更有效监督。同时,也会尝试聘请经常搭乘出租车的市民开展监督。

相关阅读