陈学冬胆子太大了:我市人社部门积极推进人社服务改革

作者:采集侠   发布时间:2019-05-11 13:40   来源:网络整理

5月9日从市政府召开的例行新闻发布会上获悉,我市创新打造出“线上一网通、线下一门办”人社服务新体系,推出就业困难人员“免申请、免跑腿”领取灵活就业社保补贴,事业单位人员考聘入职“八步变一步”,人社全业务电子证照,以及扫码就医、扫码购药、线上购药、劳动监察线上投诉举报、劳动仲裁调解线上申请等33项在全区全国领先的应用。

发布会还向社会公布社保系统公共服务事项、“一门式”服务、公共服务“零跑腿”、公共服务“秒办”“免办”等4个办事清单,共涉及220项服务事项,依据清单市民办事可以少跑腿。

建设“智慧人社”系统

我市人社部门全面废除原按业务分块建立的业务系统,2018年12月18日,我市正式上线全业务“智慧人社”系统,实现全市数据大集中和业务“全市通办”,企业和群众无论在哪个县区、哪个窗口均可就近办事;探索推进灵活就业人员参保等社保业务实现南宁—柳州“跨城通办”。

此外,通过数据共享、智能审核大力推进跨业务、跨部门协同办事,实现人社内部跨业务协同办事57项,与编办、民政等跨部门协同办事22项。事业单位人员考聘入职从聘用审核、聘用备案、编制办理、岗位认定、工资审核、工资发放到社保登记、社保卡申办实现“八步变一步”,而且“零跑腿”。

构建“多平台服务”体系

“不进门、网上办;进一门、一窗办;简便事、自助办”,我市全面构建线上线下多平台服务体系。“线上一网通”服务平台统一“一网(网厅)一微(微信)一端(APP)一体机”平台的后台管理,让群众在哪个平台办事都是一样的标准、一样的体验。目前,“网上办事大厅”提供200多项服务,“掌上办事大厅”提供80多项高频服务,大大方便群众办事。

“线下一门办”服务平台将人社全部服务事项分步纳入“一门式”服务;将原有的就业、社保、人才等服务大厅,统一规划调整为人社“一门式”受理大厅,实行“一窗受理、系统流转、限时办结、统一反馈”。目前,全市建成市社保局、兴宁、西乡塘、良庆社保大厅等4个人社“一门式”受理大厅,138项人社业务实现“线下一门办”,市民办事进一道门、在一个窗口就能办人社所有事。

首推“秒办”“免办”服务

失业人员申领失业保险金,只需在手机APP平台“刷脸”验证,即可按提示步骤完成失业待遇申报。就业困难人员申报灵活就业社保补贴,通过业务协同实现“免申办”。青秀区新竹社区的就业困难人员汪阿姨在实行“免申办”前,每个季度都须携带身份证、社保缴费凭证到就业服务窗口申请补贴。“免申办”后,汪阿姨只要每月按时缴纳社保,系统就会自动将补贴拨付到她的银行账户。这是当天发布会上市人社部门发布的《南宁市人力资源社会保障公共服务“秒办”“免办”事项清单》中涉及的“秒办”“免办”事项。

我市人社部门依托“智慧人社”系统,在全国创新推出30项人社“秒办”“免办”事项。其中24项“秒办”事项通过系统比对、智能审核等方式,可立即作出受理、核准、同意等决定,让群众立即看到办理结果。另外6项“免办”事项通过业务融合、数据共享等方式,实现主动推送服务、主动发放补贴、主动准许资格,让群众免于申办、直接获取服务。

此外,市人社部门还在发布会现场发布《南宁市人力资源和社会保障局系统公共服务事项清单》(220项)、《南宁市人力资源社会保障“一门式”服务事项清单》(138项)、《南宁市人力资源社会保障公共服务“零跑腿”事项清单》(90项)等清单,作为市民群众到南宁人社部门办事的指引、导航。

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