考试前被困电梯:房山区市场监管局召开机构改革期间投诉举报流

作者:采集侠   发布时间:2019-06-19 16:01   来源:网络整理

     64日,区市场监管局召开机构改革期间投诉举报流转座谈会,区市场监管局副局长韦海涛,消保科、稽查大队、产品质量科,良乡、长阳、城关、青龙湖等所主管所长参加会议。

  会上,消保科宣读《机构改革期间投诉举报工作方案(试行)》,参会人员畅所欲言,对投诉举报工单流转流程进行商讨,提出宝贵意见和建议。

  韦海涛副局长强调:一是高度重视。各部门要积极处理接收到的工单,尤其是12345工单,消保科负责每天对12345的工单情况进行汇总上报;二是狠抓落实。各承办单位负责人要亲自抓投诉举报工作,结合扫黑除恶专项斗争,杜绝有案不立充当保护伞的现象,对投诉举报中存在违法行为的必须立案;三是加强协调。科与所、所与所之间要加强沟通协调,促进工作的进程、进展;四是加强指导。业务科室要加强对所的指导,12345工单是重中之重,12315工单以及其他工单也要按规定完成,重点关注微博舆情,从办理到回复审慎把关。