钢城区教育局深化"一次办好"改革 办人民群众满意教育

作者:采集侠   发布时间:2019-07-19 01:09   来源:网络整理

  教育涉及千家万户,关乎群众的切身利益。近年来,钢城区教育局认真贯彻市区“放管服”改革工作推进会议精神,加快转变部门职能,深化教育领域改革,提高政务服务水平,努力为推进教育事业改革发展提供坚实的体制机制保障。

  钢城区教育局推行行政审批“三集中三到位”。在行政服务中心实行“一个窗口”对外统一受理,狠抓服务窗口办事效率和服务能力,加强窗口人员业务培训,编制《钢城区教育局行政审批服务指南》,进一步明确办理环节和流程,严格落实首接责任、一次性告知等制度,让群众办事更便捷、更高效。实施提升群众满意度工程,扎实做好中小学招生入学、贫困学生救助、贫困大学生生源地贷款、中小学教师资格考试等工作,提供全流程服务。按照上级《关于深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化实施方案》,对依申请办理的政务服务事项进行全面梳理,因事而宜、分类施策,全面公布民办学校设立、生源地信用助学贷款、中小学教师资格认证、师范类毕业生就业手续办理、高等教育自学考试、家庭困难学生资助等27项“一次办好”事项清单和办事流程,并在网上予以公示。健全“一次办好”服务网站,推行“五个一”基层服务,打通服务群众的“最后一公里”。目前,已接受各类咨询1000余人次,审办教师资格证1200余件,答复率、满意率均达98%。“让群众少跑路,一次办好、集中办好”,已经成为了现实。