开拓者掘金三加时:【怀化市】政务服务中心:深化“一次办”改革

作者:采集侠   发布时间:2019-05-15 19:28   来源:网络整理

  “原以为办好一张卫生许可证要好几天,没想到当天就可以拿证,太方便了!” 5月14日,在怀化市政务服务中心卫生许可证办理窗口,市民周先生拿到证后高兴地说。记者在现场看到,周先生出示了身份证、申请书、 承诺书和地址示意图,从办证到完结不到十分钟,就顺利领到公共场所卫生许可证。

  窗口工作人员向晓玲介绍,从今年3月开始,为进一步优化办证审批流程,由原来申请人递交申请材料, 执法人员上门检查符合要求后,才能发放卫生许可证,转变为申请人携带规定申请材料、签订承诺书后,公共场所卫生许可证即可当场发放。

  “虽然审批程序简化了,但监管力度并未放松。”向晓玲介绍,申请人签订承诺书拿到卫生许可证后, 并不意味着就可以开展经营活动,在领到证件60天后,执法人员还需对经营场所的卫生情况进行监督和检查, 也可电话预约时间检查。“这样节省群众办事时间,提高办证效率,让更多经营者尽快投入生产经营。”向晓玲说。

  据了解,“最多跑一次”改革,是我市在中央“放管服”改革的统一指挥下,针对自身改革的一项系统性工程。2018年全年共办结审批服务事项81万件,日均办结3290件,网上注册近两万人,办件数据归集9万余件。今年一季度,已办结各类事项20.5万件。市县两级政务服务平台已与省级平台进行了数据对接,业务办理系统数据能够正常传导至省级平台。

  怀化市政务服务中心相关负责人介绍,今年将完成实体大厅升级改造,加快“互联网+政务服务”平台建设, 以“网上办”为切入点,从高频事项入手,把改革落细落实。同时,对照该市近期出台的集中整治形式主义官僚主义“五办五风”规定,进一步提升工作实效,深化“减证便民”改革行动,实行“一件事一次办理” “一窗受理、集成服务、一次告知、限时办结”,实现群众和企业到政府办事最多跑一次。

  “今年是我们政务中心的‘微笑服务’活动年,希望以此为契机,让主动服务、热情服务、微笑服务在大厅成为常态,”市政务服务中心相关负责人表示,下一步,将进一步强化服务意识,提高服务水平,切实提升办事群众满意度和获得感。