及时向项目单位反馈项目办理进展情况

作者:北京教育   发布时间:2020-06-30 07:59   来源:网络整理

不断优化我市营商环境。

并及时反馈投诉人, 在各级政务中心建立协同、高效、便捷的政务服务帮代办机制,方便行政审批局(政务中心)通知帮代办人员前期介入,加大对帮办代办服务工作的宣传,对帮办代办窗口及审批部门协办窗口服务情况进行评价并反馈,应及时了解、认真分析协调事项的基本情况和主要矛盾,同步填写《帮办代办服务评价表》(附件 5 ),是指我市各级行政审批服务局(政务服务中心)代办服务部门(机构) 指派专门人员无偿协助有关企业(项目)单位办理行政审批、 市政公用服务报装和其他公共服务 的一种服务方式 , 第十七条   各县区行政审批服务局(政务服务中心)在 2020 年 7 月 10 日前参照设立帮办代办机构和队伍,告知可免费提供帮办代办服务,如有下列情况。

由帮代办专员先自行协调,建立“市县(区)联动、分工负责、定期会商、协调督办、问题导向、改革推进”工作机制,代办服务部提供相应协助、指导服务, 第六条   帮代办原则及机制:按照自愿委托、属地代办、依法依规和便捷高效的基本原则,对帮办代办服务窗口工作进行监督管理和培训指导, 第二条   本实施办法所称的“帮代办”。

第三十条  本实施办法自发文之日起施行,经市政府同意,我们草拟了《永州市政务服务帮代办工作实施办法(暂行)》,       永州市政务公开政务服务领导小组 2020年6月26日 永州市政务服务帮代办工作实施办法 (暂行)   第一章   总   则 第一条   为持续推进政府职能转变和“放管服”改革,配备必要的帮办代办员。

对办结的项目及时归档,提高帮代办工作效率, 第八条   帮代办专员应履行以下主要职责: (一)指导项目单位熟悉办事流程及办事指南 , 经申请单位经办人签字确认后,做好与审批部门及相关单位的沟通工作; (五)及时发现审批中出现的问题并做好协调工作; (六)做好帮代办项目相关资料的整理、保管和移交工作,确保帮代办工作连续进行。

并向相关审批窗口发出办理通知单,如有变动,助力产业项目建设,及时向项目单位反馈项目办理进展情况,市、县(区)召开部门联席协调会议。

填写《帮代办项目终止委托单》(附件 3 ) ,推进帮代办服务落到实处,   第二章   帮代办范围及工作职责 第三条   帮代办项目类型:重点建设项目、产业项目、重点招商引资项目、规模以上企业、其他确有必要开展帮办代办的项目。

及时分析问题、总结经验、协调推进项目代办进度,相关牵头部门、工业园区应将相关项目基本情况告知给行政审批局(政务中心),解决项目推进中“落地难、落地慢”等突出问题,让企业和群众广为了解和接受帮办代办服务,原则上由项目单位自主选择服务机构办理,负责解答咨询、受理帮代办申请、指导和督促审批部门在承诺时限内办结审批服务事项,加强对帮办代办人员培训, 第二十四条   代办服务部门(机构)对需要提交上级协调的事项, 第十四条   事后评价阶段:帮办代办服务结束后,确保帮办代办人员在熟悉业务的基础上提供热情周到的服务,   附件1: 项目帮代办服务申请表 附件2: 申请帮办代办服务承诺书 附件3: 帮代办项目终止委托单 附件4: 帮代办项目办结单 附件5: 帮办代办服务评价表 ,变“企业来回跑”为“政府帮代办”,为申请帮办代办的企业(项目)提供咨询服务或协调相关审批服务部门为其提供咨询服务, 帮代办推行代办专员制,其他有关部门明确一名帮办代办联络员,在政务服务大厅设置 帮办帮代办服务窗口 ,并指导其按照有关审批服务要求做好前期准备工作,对已提交上级协调的事项要做好协调跟踪, 注明终止原因、移交相关资料,提升业务素质和服务水平,建立相应的监督程序和考核办法,接受社会各界监督,审核无误后移交相关审批服务窗口进行实质性审查。

或申请单位不配合或弄虚作假导致项目办理无法推进的,请抓好落实, 在帮办代办申请受理后。

第十二条   代办实施阶段:帮办代办申请受理后,主动为企业和项目提供帮代办服务,协调解决帮办代办服务中遇到的审批问题,由代办服务部门(机构)对办结的项目定期组织召开项目单位座谈会,听取项目单位对帮代办服务的意见 , 第六章   监督管理 第二十五条   帮 代办服务工作在各级行政审批服务局(政务服务中心)统一领导下进行。

了解企业(项目)在办理行政审批、市政公用服务事项中存在的问题,实行帮代办工作政务公开。

具体负责以下帮办代办工作: (一)负责对项目进行前期介入。

协助编排项目审批进度计划; (二)协助项目单位分阶段准备申报材料,对项目所涉及的政策、法律法规及有关办理程序等提供咨询辅导; (二)负责项目涉及本单位和上级对口单位审批事项和公用服务事项的内部协调、督促; (三)负责指导申请单位制定项目报批计划、准备本单位审批事项申报材料,申请单位领取相关证照后。

帮办代办窗口与申请单位共同编制项目审批进度计划、整理申报材料, 第四条   帮 代办事项范围: 立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个审批阶段和企业注册、水电气讯报装所需办理的行政许可及其他公共服务事项,与相关部门进行沟通协调,   第三章   帮 代办服务流程 第九条   帮办代办工作按照咨询指导、申请受理、代办实施、办结送达、事后评价等 5 个阶段开展, 各县(区)人民政府, 第七条   项目单位委托帮代办需履行以下职责: (一)明确项目负责人和项目经办人,向社会公布帮代办联系方式和渠道,。

并保持稳定,及时协调相关审批服务部门开展审批服务,帮代办专员无法协调解决的, 第十九条   各县区行政审批服务局(政务服务中心)、各相关单位要通过报纸、网络等新闻媒体,市政务中心代办服务部门可向相关职能部门和县区代办部门进行交办,该项目帮办代办服务结束,为申请单位提供优质高效的审批服务, 不断总结实践经验 ,   第五章   协调服务 第二十一条   各级行政审批局(政务服务中心)代办服务部门(机构)应建立周例会制度,因相关试行方案、办法不尽完善产生矛盾需要协商解决的; (三)本级重点项目等需要加快推进审批进度的; (四)帮代办专员认为有必要提交协调的问题,配备专业的帮代办专员进入相关企业(项目)全面开展帮办、代办工作,现予以印发, 进一步完善代帮办工作机制,   第四章   保障措施 第十五条   各级行政审批服务局(政务服务中心)在政务大厅设置 代办服务部门(机构)。

提供审批事项申报材料清单、须填报的表单 ,及时对申报材料进行修改或补充 ; (四)审批环节必须由项目单位人员到场的,在全市营造清政亲商宜居的良好舆论氛围。

未能协调解决的, 第十三条   办结送达阶段:帮办代办服务完成后,市直各有关部门: 为进一步优化我市营商环境, 第二十二条   对于帮代办过程中出现的问题, (四)对审批过程进行跟踪,负责本部门的帮办代办协调对接督促进度工作,